1. Responsable del tratamiento
Dra. Paola Hernández, Magíster en Sexología.
Domicilio: Maracay, estado Aragua, Venezuela. Correo de contacto: consexomedico@gmail.com.
2. Datos que podemos tratar
Solo tratamos los datos necesarios para atender tu solicitud y, en su caso, prestar el servicio profesional.
- Datos identificativos y de contacto: nombre, teléfono, correo electrónico, usuario de Instagram.
- Datos de la consulta: motivo, mensajes que decidas enviar y disponibilidad para agendar.
- Datos de salud: información sobre bienestar sexual o emocional que compartas voluntariamente. Pueden ser datos sensibles.
- Datos técnicos: dirección IP, navegador y páginas visitadas, únicamente si aceptas las cookies analíticas.
3. Finalidades del tratamiento
- Responder consultas y coordinar citas presenciales u online.
- Prestar el servicio profesional y mantener el seguimiento acordado.
- Gestionar obligaciones administrativas, contables y legales.
- Mejorar el sitio web mediante estadísticas agregadas, solo con tu consentimiento.
4. Base jurídica
El tratamiento se basa en tu consentimiento, en la ejecución de la relación profesional solicitada y en el cumplimiento de obligaciones legales aplicables. Para datos de salud, el consentimiento debe ser expreso.
Puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte la licitud del tratamiento previo.
5. Confidencialidad y datos de salud
La información sobre salud sexual y emocional se trata con estricta confidencialidad. Te pedimos compartir solo los datos necesarios y evitar enviar información sensible por canales que no consideres seguros.
La consulta profesional se desarrolla en un espacio privado y bajo deber de confidencialidad, conforme a la normativa y a la ética profesional aplicable.
6. Conservación
Los datos se conservan mientras exista la relación profesional y, después, durante los plazos exigidos por la ley o necesarios para atender responsabilidades. Cuando dejen de ser necesarios, se eliminarán o anonimizarán de forma segura.
Las conversaciones de WhatsApp y correo electrónico se conservan según el uso de esas plataformas y la necesidad de dar seguimiento a tu solicitud.
7. Destinatarios y transferencias
No vendemos ni alquilamos datos personales. Podemos utilizar proveedores tecnológicos que actúan como encargados del tratamiento, como servicios de mensajería, correo, videollamada, alojamiento web y analítica.
Estos proveedores pueden estar ubicados fuera de Venezuela, por lo que podría producirse una transferencia internacional de datos. Se adoptan medidas razonables para que el tratamiento sea seguro y conforme a esta política.
Google Analytics 4 solo se activa si aceptas las cookies analíticas. WhatsApp, Instagram y otras plataformas tienen sus propias políticas de privacidad.
8. Derechos de las personas usuarias
Puedes solicitar el acceso, rectificación, actualización, eliminación, oposición o portabilidad de tus datos, así como retirar tu consentimiento y presentar una reclamación ante la autoridad competente.
Puedes ejercer estos derechos o realizar consultas sobre tus datos escribiendo a consexomedico@gmail.com.
Responderemos en un plazo razonable y podremos solicitar información adicional para verificar tu identidad antes de atender la solicitud.
9. Seguridad
Se aplican medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos frente a pérdida, uso indebido, acceso no autorizado o divulgación. Ningún sistema es completamente infalible, por lo que no se puede garantizar una seguridad absoluta.
10. Menores de edad
El sitio está dirigido a personas adultas. No se recogen conscientemente datos de menores sin la autorización de su representante legal. Si eres representante y detectas que un menor envió datos, contáctanos para eliminarlos.
11. Cookies
El sitio utiliza almacenamiento local para recordar tu decisión sobre cookies y, si lo aceptas, cookies analíticas de Google. Puedes consultar el detalle en la Política de Cookies.
12. Cambios en esta política
Esta política puede actualizarse para reflejar cambios legales o técnicos. La versión vigente es la publicada en este sitio. Última actualización: 22 de octubre de 2026.